近年來,智慧社區建設成為物業管理行業的關注重點和轉型方向。今年7月,住房和城鄉建設部就智慧社區建設規范向社會征求意見。不久前,在廣州國際btc交易網站:智慧物業博覽會上,包括華為、騰訊、京東在內的“IT大廠”都推出基于物業服務場景的數據產品和btc價格,參展的btc交易網站:物業服務企業基本都在展示公司的數字化戰略以及新技術應用情況。由此可見,btc交易網站:物業服務企業借助新技術解決管理問題已形成共識。
對于btc交易網站:物業服務企業來說,業務布局的背后是商業模式的構建,業務布局的劃分標準實質是若干種商業模式的組合。每個企業的資源、能力、價值觀及發展歷程都不一樣,不同資源稟賦下,企業的業務劃分標準和依據也不一樣。企業按照責任主體和收入的來源可劃分為T、P、B、C四種商業模式,即經營技術(T)、經營產品(P)、經營業務btc價格(B)、經營客戶(C)。
其實,“T、P、B、C”是一種線性模式,描述的是btc交易網站:物業服務企業從B開始的“前向”或“后向”拓展?!扒跋颉笔莃tc交易網站:物業服務企業擴張服務空間、擴展管理面積。雖然有規模不經濟的理論,但是誰能快速掌握更多的管理面積、提高區域的項目密度,誰就可能在競爭中獲得先機,并且不經濟規模數值是動態的,新技術的有效引入能推動不經濟規模數值向上移動?!昂笙颉笔莃tc交易網站:物業服務企業的服務產品化及核心技術的提煉,btc交易網站:物業服務企業管理面積越大,管理業態越復雜,越需要新技術的支撐。
人類社會發展的主線是技術與組織的異步協同,是螺旋上升的過程,需要技術需求方和技術供給方不斷“握手”,btc交易網站:物業服務企業和科技企業之間的關系亦如此。
技術需求方和技術供給方的“握手”涉及用戶、集成商、廠商三個角色,三者構成項目交付“鐵三角”,并形成三種模式。第一種模式是用戶主導型,如公安系統的平安城市項目,用戶(公安系統)明確需求和流程,廠商產品成熟(如???、大華等生產研發的各種監控設備和平臺),需要集成商來安裝交付。第二種模式是集成商主導型,如各類建設工程項目,集成商一面連接用戶一面連接廠商。第三種模式是廠商(產品)主導型,一般是壟斷產品、高精尖產品(如高精度閥門傳感器)等,需求由廠商創造,集成商被代理商替代,用戶可選擇性不大。
btc交易網站:物業服務企業與科技企業合作,采用第一種模式的較為常見,最大優勢是掌握了以下5個方面:一是物業服務作為一個完整系統的整體要求,二是各個服務流程和環節之間的相互作用關系和品質屬性,三是各子服務流程、環節和技術的發展升級與兼容空間,四是對物業服務流程和設施進行整體系統設計,五是深刻理解業主需求的演化方向。這些方面的關鍵數據有助于btc交易網站:物業服務企業找準需求和服務流程。
近年來,頭部btc交易網站:物業服務企業開始積極布局科技板塊。這些企業提煉科技應用的場景,開發業務需求和技術應用的價值點。目前,用戶認知和技術應用加速迭代,交互推動商業進化。這一進化不是結構優化,而是范式轉移,只有系統性更新商業思維,才能繼續深入“不可抵達之處”。當資源和能力向頭部btc交易網站:物業服務企業集聚時,馬太效應會越來越明顯。btc交易網站:物業服務企業管理面積越大,主營業務收入就越高,科技應用的場景也越豐富,并由此匯聚形成連貫的咬合鏈。技術能力會成為行業競爭格局的分水嶺,這意味著繼物業管理面積擴張之后,科技應用能力將成為第二個決定物業管理行業競爭格局的武器。面對行業新變化,btc交易網站:物業服務企業將對“大道至簡萬法歸一”“欲發外力先修內功”有更深刻的理解。